O medo pode ser seu maior gigante
O mundo passa por um período de mudanças rápidas e avassaladoras. Nosso País, nos últimos dois anos, vem sentindo os efeitos da crise, como o baixo crescimento econômico, a alta da inflação, disparo do dólar, aumento do nível da pobreza e o que assusta as pessoas: o desemprego. Estudiosos afirmam que o reflexo na economia […]
6 práticas para facilitar a rotina da gestão da qualidade
Planejar Toda organização deve possuir objetivos. Para alcança-los, é essencial planejar toda as etapas do processo para que a equipe esteja bem direcionada e preparada para lidar com possíveis contratempos. Um bom planejamento permite organizar as atividades diárias, tornando os dias mais produtivos e saudáveis. Além disso, permite a todos uma visão ampla das metas […]
POP: Como escrever um Procedimento Operacional Padrão?
Toda empresa competitiva está sempre em busca da chamada qualidade total, conseguida com o devido acompanhamento e o aperfeiçoamento contínuo de seus produtos e serviços. Nessa busca, é importante estabelecer mecanismos de controle dos processos para que o negócio continue a produzir resultados satisfatórios, mesmo diante de algum tipo de imprevisto — como uma mudança na […]
Como um software pode ajudar na gestão de tarefas e prioridades?
Não é surpresa para ninguém que a variável tempo é extremamente importante para o sucesso de um projeto. Um empreendimento que não é concluído no prazo é sinônimo de prejuízo. Por essa razão, desenvolver estratégias para otimizar o tempo e assegurar a pontualidade das entregas é essencial. Todavia, não bastam boas intenções: é essencial uma gestão de […]
Como lidar com funcionários de temperamento difícil.
Indivíduos com personalidades difíceis não acreditam, na maioria das vezes, que eles tenham algo de errado. Eles pensam: “Esse sou eu”, ou “Sempre fui assim”, e o senso de autopreservação faz que eles continuem desse jeito. Pessoas difíceis dificultam o atingimento de metas, absorvem seu tempo e energia, atrapalham no relacionamento da equipe e, frequentemente, […]
A Qualidade e o conflito de gerações
Um fato: hoje, tem muita gente nova chegando ao mercado e atuando na média gerência (como gostam de chamar), muitas vezes, “gerenciando” um time de pessoas com 10, 15, 20 anos de casa. E é aqui que começa o problema. Vou desenhar melhor o cenário: Esse pessoal jovem, moderno, ágil; cheio de expectativas, sonhos e imerso em novas tecnologias são os […]
10 razões para investir na ergonomia
A ergonomia – palavra originada do grego ergon (trabalho) e nomos (normas, regras) – de forma simplificada pode ser compreendida como sendo a disciplina orientada para uma abordagem sistêmica de todos os aspectos relacionados às atividades do ser humano. Hoje, muitas empresas realizando estudos ergonômicos e que atestam que o retorno sobre o investimento é […]
3 sinais que mostram que suas não conformidades não servem para nada
O título parece provocativo, mas não é só provocação, é uma verdade! Infelizmente, conheço empresas onde as não conformidades não servem para nada. Aí alguém vai falar, “Mas na auditoria nós mostramos elas para o auditor!”… eu já aviso que, se esse é o exemplo que vem a sua mente, pode ser que além de não servirem para […]
O que são partes interessadas?
A ISO 9001:2015 deixou bem clara a importância de definir o contexto da organização perante o mercado que ela ocupa. E para que esse posicionamento seja realmente significativo para a empresa, é fundamental analisar as partes interessadas, também chamadas de stakeholders. O que são partes interessadas? O conceito, na verdade, é bem simples: as partes interessadas correspondem a todos os elementos […]
Resiliência: superando adversidades em situações de crise.
Ao sair para trabalhar pela manhã, o seu carro não funciona; você não recebeu uma informação importante para compor aquele relatório que tem que entregar nos próximos dez minutos; há rumores de que sua empresa será adquirida por outra, colocando em risco a sua permanência no emprego. Como você reage a cada uma das situações […]